Készenléti telefonszám: 06-70-310-8585

(normáldíjas).

HÍVHATÓ:

• Hétköznap: hétfőtől péntekig este 18 órától reggel 9 óráig
• Hétvégén (munkaszüneti napon, ünnepnapokon): péntek 15 órától hétfő reggel 8 óráig

A készenléti szolgálat feladata a gyermekjóléti központ nyitvatartási idején túl felmerülő krízishelyzetben történő azonnali segítség, tanácsadás, vagy tájékoztatás nyújtása. 

A készenléti szolgálat feladata:

• telefonon történő tanácsadás, tájékoztatás,
• segítség mozgósítása,
• kapcsolatfelvétel olyan intézmények, szolgáltatók (rendőrség, gyermekvédelmi szakszolgálat, kórház, családok átmeneti otthona, anyaotthonok, utcai szolgálat, stb.) munkatársaival, akik krízishelyzet esetén azonnali, konkrét segítséget tudnak nyújtani.

A készenléti szolgálat feladata célja

• A gyermekjóléti szolgáltatást ellátó intézmény nyitva tartási idején túl (éjszaka, hétvégén és ünnepnapokon) folyamatosan biztosítsa gyermekjóléti szakember elérhetőségét abból a célból, hogy krízishelyzet esetén a gyerek ne maradjon segítség, illetve ellátás nélkül.
• A készenléti szolgálat tehát a limitált időkeretben működő gyermekjóléti szolgáltatás elérhetőségének meghosszabbítását jelenti. Szakmai tartalmában nem hordoz többletet a gyermekjóléti szolgáltatáshoz képest, csupán annak a lehetőségét teremti meg, hogy a gyermekjóléti szolgálat nyitva tartási idején túl, szükség esetén, a gyermek biztonsága érdekében ezek a szolgáltatások mozgósíthatóak legyenek.
• Ez a szolgáltatás a lakosság és a jelzőrendszer felé állandó elérhetőséget biztosít.

Szakmai stáb

A készenléti szolgálat a Zuglói Család- és Gyermekjóléti Központ munkatársainak részvételével valósul meg. Tekintettel a fent megfogalmazott célokra, feladatokra, alapkritérium, hogy a készenlétet gyakorlott, családgondozásban jártas, felsőfokú végzettséggel rendelkező gyermekjóléti területen dolgozó szakember biztosítsa.